|
| | Technická podpora / Servis
 Firma
VVV System s.r.o. se svým zákazníkům snaží poskytovat komplexní nabídku
nejen po stránce široké nabídky sortimentu zboží, ale také co se týká
doprovodných služeb, reklamace nebo technická podpora.
Oblast zařízení pro snímání, tisk a zpracování dat z čárových kódů
je velmi široká a navíc se rychlým tempem vyvíjí. Snadno se proto může
kdokoliv ocitnou před problémem, se kterým si neví rady. "Proč mi to
nefunguje?" "Jak to udělat, aby…." To jsou nejčastější
problémy, se kterými se více či méně častěji setkává každý, kdo má
co do činění s hardwarem i software. A právě pro tyto případy, kdy jste s
rozumem v koncích, je tu technická podpora.
Jedním z pilířů technické podpory VVV System s.r.o. jsou www stránky Soubory
ke stažení na kterých naleznete aktuální návody, seznamy
náhradních dílů s objednacími čísly, firmware a ovladače pro snímače,
tiskárny a terminály. Řešení množství problémů najdete právě tady,
velmi často stačí použít novější verzi firmware nebo ovladač. Oblibu
www stránek technické podpory dokazují rostoucí přístupy uživatelů,
prohlédnutých stránek i stažených souborů.
Pokud řešení svého problému na webu nenajdete, můžete poslat dotaz na
E-mail na adrese podpora@vvvsystem.cz
nebo zavolat na číslo technické podpory/ servisu 472714196 nebo softwarové
podpory 472714197. Pracovníci naší technické podpory jsou připraveni
zdarma poradit našim zákazníkům s jakýmkoliv problémem pokud je zákazník
schopen prokázat, že zboží zakoupil u naší firmy. Dosud neřešené problémy
jsou naši technici schopni ověřit a najít schůdné řešení, k čemuž
mohou využít i technickou podporu jednotlivých výrobců (tuto možnost většinou
koncový zákazník nemá). Statistiky ukazují, že 96% problémů vyřeší naše
technická podpora ihned nebo nejdéle do čtyř hodin.
Technická podpora je jednou z nejexponovanějších částí komplexních služeb
poskytovaných firmou VVV System s.r.o. Svým zákazníkům se tak VVV System
s.r.o. snaží nabízet služby na vysoké odborné i lidské úrovni s maximální
snahou vyřešit nastalé potíže co nejrychleji a nejefektivněji ku prospěchu
zákazníka. S uspokojením můžeme konstatovat, že ve většině případů
se to s úspěchem daří.
Možnosti servisních zásahů:
 | Záruční i pozáruční servis zařízení se standardně provádí v
naší firmě na adrese: VVV System s.r.o., V Podhájí 776/30, 400 01
Ústí nad Labem. E-mail: servis@vvvsystem.cz,
telefon: 472714196, Ceník
servisních prací je zde ke
stažení. |
| Zařízení na servis lze poslat dopravní službou nebo dovézt osobně. |
| Záruční i pozáruční servis zařízení lze po telefonické domluvě
na telefonním čísle technické podpory/ servisu 472714196 a
následném objednání výjezdu provést i u zákazníka s tím, že zákazník hradí náklady spojené s
cestou technika na místo zásahu. Ceník
servisních zásahů je zde ke stažení. |
|
